معلومات

لماذا نحن سيئون للغاية في التواصل (وكيفية إصلاحها)


هل سبق لك أن تركت محادثة تشعر بأن الشخص الذي تدردش معه يعيش على كوكب آخر؟ يشرح هذا الفيديو من TED-Ed ما يحدث عندما يبتعد شخصان بتفسيرات مختلفة تمامًا لما حدث (وإذا تقدمت بسرعة إلى علامة الثلاث دقائق ، فستحصل على بعض النصائح حول كيفية تجنب هذا تعبث).

فكر في المحادثات مثل لعب الصيد ، إلا أنك حصلت على كتلة من الطين ، وليس كرة. في كل مرة تقول فيها شيئًا ما - أو ترمي الطين - يصاب به الشخص الآخر ويصوغه بناءً على تجاربهم الخاصة وطريقة رؤية العالم.

لحسن الحظ ، يعرض الفيديو بعض الخطوات السهلة التي يمكنك اتخاذها لتجنب سوء الفهم:

  1. كن مستمعًا نشطًا: هذا يبدو سخيفًا ، لكن حقًا يجب الانتباه حتى تتمكن من قراءة ما يجري.
  2. استمع بعينيك ، وليس فقط أذنيك: انتبه إلى الإيماءات وتعبيرات الوجه والعواطف.
  3. حاول ان تفهم: ضع نفسك في حذاء الشخص الآخر ، واستغرق بعض الوقت للتفكير حقًا فيما يقوله قبل القفز إلى أي استنتاجات.
  4. انتبه إلى المرشحات الخاصة بك: خلفيتك تؤثر على كيف ترى العالم. لا تفترض أن معتقداتك هي الطريقة الوحيدة للتفكير.